Versand
Bei symphiex.com setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden ein reibungsloses und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig und sicher bei Ihnen ankommt, haben wir mit den Versanddienstleistern FedEx, DHL zusammengearbeitet.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Definition der Bearbeitung
Dies bezieht sich auf den Zeitraum von der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.

Standardbearbeitung
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. 

Annahmeschluss für Bestellungen ist 16:00 Uhr .

Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, können leichte Verzögerungen erfahren.

Betriebszeiten
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, ausgenommen an Feiertagen. Wir bemühen uns, Verzögerungen während der Feiertage zu minimieren.

Lieferzeit nach Frankreich
Bestellungen nach Frankreich erreichen uns in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen (UTC/GMT +1:00), einschließlich Bearbeitungs- und Lieferzeit. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikdienstleistern wie FedEx, DHL zusammen, um einen zuverlässigen Lieferservice zu gewährleisten.

Versandkosten
Bestellungen über €20 : Kostenloser Versand
Bestellungen unter €20 : Versandkosten von €5
Lieferzeit
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich aus unseren Lagern zu versenden. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Änderung der Lieferadresse
KEINE GEBÜHR für die Änderung der Lieferadresse, BEVOR wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Bestellverfolgung
Wenn Sie bereits auf symphiex.com registriert sind, können Sie Ihre Bestellung, den Versand und die Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen. Wenn Sie noch nicht auf unserer Website registriert sind, können Sie Ihre Bestellung hier mit Ihrer Bestell-ID und E-Mail-Adresse verfolgen.

Bestellstornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir erheben keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Sobald das Produkt versendet wurde, gilt die Standard-Rückgaberechtsrichtlinie.

Hinweis:
Bearbeitungstage: Die Bearbeitungstage geben an, wann ein Paket unser Lager verlässt.
Transit-Tage: Die Transit-Tage sind die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um ein Produkt an den Kunden zu liefern. Die tatsächlichen Liefertermine können aufgrund von Versandverzögerungen, Wetterbedingungen und anderen Faktoren variieren.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte per E-Mail an symphiex@outlook.com.